Enquête satisfaction : Premiers résultats

Enquête satisfaction : Premiers résultats

Une enquête satisfaction, informatisée, vous est systématiquement envoyée à la suite d’une réception d’ouvrages. Plus souple et plus facile, nombreux sont ceux qui ont pris plaisir à répondre à ce questionnaire, via le lien envoyé par mail : Pas moins de 180 retours constructifs de votre part !

A chaque envoi les réponses sont analysées et chaque critique permet une amélioration pour les chantiers à venir. N’hésitez donc pas à utiliser ce moyen de communication qui est à votre disposition pour nous faire part de vos retours concernant nos produits, notre savoir faire et notre relation client.

A la fin du questionnaire vous avez la possibilité d’illustrer vos réponses par un commentaire. Ces commentaires permettent de mieux cibler vos attentes et d’avoir ainsi une meilleure analyse.

Voici des exemples de commentaires que l’on a pu retrouver :

« Je suis très satisfait par votre réactivité, par votre analyse des ouvrages à fabriquer, votre disponibilité et votre professionnalisme est un vrai atout pour votre entreprise. »
« Les ouvrages sont conformes à notre demande et de bonne qualité. »

« Il faudrait juste améliorer la sécurité pour les transporteurs. »

« Des problèmes au niveau du spitage des éléments métalliques, (garde corps et échelles) »

Si vous souhaitez répondre à ce questionnaire mais que vous n’avez jamais commandé d’ouvrages chez nous, vous avez la possibilité de répondre également. Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien :   Répondre à l’enquête satisfaction Cimentub 

(Remplissez « Aucun » dans « Nom du chantier » )

Cimentub souhaite vous donner un premier retour sur cette enquête. Puisque les graphiques parlent mieux que les mots…

 

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